В Сочи запустят новый проект «Тихий аэропорт»

С 1 по 8 февраля в международных аэропортах Сочи и Краснодара будет проведен марафон «Тихий аэропорт». Концепция проекта предполагает сокращение количества объявлений, транслируемых по громкой связи и снижение шумового воздействия на пассажиров. Целью проекта является улучшение качества предоставляемых услуг и приведение их в соответствие стандартам, применяемым ведущими аэропортами мира, в том числе стран Европы и Азии, где подобная схема работает уже достаточно давно.

В настоящее время в аэропортах Краснодара и Сочи в среднем обслуживается от 100 до 130 регулярных рейсов на прилет и на вылет, которые сопровождаются звуковыми объявлениями на двух языках. Каждое объявление занимает от 30 секунд до 1,5 минут. Среднее количество оповещений составляет до 500-от в сутки с интервалом около четырех минут.

Благодаря развитию цифровых технологий аэропорты уже сейчас могут отказаться от многочисленных аудиообъявлений и сделать более спокойным и приятным пребывание в аэропорту, как пассажиров, так и сотрудников.

Для предоставления полной информации в аэровокзальных комплексах установлены дополнительные информационные табло, на которых в регулярном режиме обновляется подробная информация о начале/закрытии регистрации, номерах необходимых стоек, задержках и т.п. Кроме того, всегда можно обратиться к сотрудникам аэропорта или заглянуть на сайт компании. Аналогичный подход предусмотрен для прибывающих пассажиров. Также в терминалах аэропортов появится информация о реализации проекта «Тихий аэропорт», отсутствии оповещений, и о том, где можно получить все необходимые сведения.

В тоже время по громкой связи по-прежнему будут передаваться экстренные сообщения, а также минимум объявлений, регламентированный законодательством РФ.

В случае успешной реализации пилотного проекта это новшество будет внедрено на постоянной основе, сообщает пресс-служба «Базэл Аэро».